Regulamin

Warunki korzystania z usług wild-volt

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez wild-volt z siedzibą we Wrocławiu, ul. Świdnicka 19/3, 50-066 Wrocław.
  2. wild-volt świadczy usługi w zakresie doradztwa zawodowego, przygotowania dokumentów aplikacyjnych, szkoleń, coachingu kariery oraz wsparcia w procesie rekrutacji, skierowane przede wszystkim do osób po 45. roku życia.
  3. Korzystanie z usług wild-volt oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Usługodawca — wild-volt z siedzibą we Wrocławiu.
  2. Klient — osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy.
  3. Usługi — doradztwo zawodowe, przygotowanie CV i dokumentów, szkolenia, coaching kariery, wsparcie w rekrutacji oraz inne usługi oferowane przez Usługodawcę.
  4. Strona internetowa — serwis dostępny pod adresem wild-volt.com.

§3. Zakres usług

  1. Usługodawca oferuje następujące usługi:
    • Doradztwo zawodowe — indywidualne konsultacje, analiza kompetencji, planowanie kariery
    • Profesjonalne CV i dokumenty — przygotowanie CV, listów motywacyjnych, profili LinkedIn
    • Szkolenia i kursy — podnoszenie kwalifikacji zawodowych
    • Coaching kariery — sesje rozwojowe z certyfikowanym coachem
    • Wsparcie w rekrutacji — przygotowanie do rozmów, symulacje, negocjacje
    • Pakiet kompleksowy — połączenie powyższych usług
  2. Szczegółowy opis i cennik usług dostępny jest na stronie internetowej w zakładce „Usługi".
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu i cen usług. Zmiany nie dotyczą usług już zamówionych.

§4. Zawarcie umowy

  1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia Klienta.
  2. Zgłoszenie można złożyć:
    • przez formularz kontaktowy na stronie internetowej
    • drogą mailową na adres [email protected]
    • osobiście w siedzibie Usługodawcy
  3. Pierwsza konsultacja ma charakter bezpłatny i służy poznaniu potrzeb Klienta oraz przedstawieniu oferty.

§5. Płatności

  1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy.
  2. Płatność następuje przed rozpoczęciem świadczenia usługi lub zgodnie z indywidualnym ustaleniem.
  3. Dostępne formy płatności:
    • przelew bankowy
    • gotówka (w siedzibie Usługodawcy)
  4. W przypadku pakietu usług możliwe jest rozłożenie płatności na raty po indywidualnym uzgodnieniu.

§6. Realizacja usług

  1. Usługi świadczone są stacjonarnie w siedzibie Usługodawcy lub online (wideokonferencja), zgodnie z preferencjami Klienta.
  2. Terminy spotkań ustalane są indywidualnie, z uwzględnieniem dostępności obu stron.
  3. Klient zobowiązany jest do stawienia się na umówione spotkanie punktualnie. W przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut, spotkanie może zostać skrócone lub przełożone.
  4. Odwołanie spotkania możliwe jest najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem. Późniejsze odwołanie może skutkować naliczeniem opłaty w wysokości 50% ceny usługi.

§7. Gwarancja satysfakcji

  1. W ramach Pakietu kompleksowego Usługodawca oferuje gwarancję satysfakcji: jeśli Klient nie znajdzie zatrudnienia w ciągu 90 dni od zakończenia współpracy, wsparcie zostanie przedłużone bezpłatnie o kolejne 30 dni.
  2. Gwarancja obejmuje wyłącznie Klientów, którzy aktywnie uczestniczyli we wszystkich zaplanowanych spotkaniach i stosowali się do zaleceń konsultanta.
  3. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w których Klient odrzucił oferty pracy przedstawione przez Usługodawcę bez uzasadnionej przyczyny.

§8. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą Klienta.
  3. W przypadku częściowego wykonania usługi, Klient zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres e-mail: [email protected] lub listownie.

§9. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
  2. Reklamację należy złożyć drogą mailową lub listowną, opisując przedmiot reklamacji i oczekiwania.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.

§10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka prywatności.

§11. Poufność

  1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji przekazanych przez Klienta w ramach świadczenia usług.
  2. Informacje te nie będą ujawniane osobom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem.

§12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości.
  2. Usługodawca nie gwarantuje znalezienia zatrudnienia — sukces zależy od wielu czynników, w tym aktywności Klienta i sytuacji na rynku pracy.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Klienta podjęte na podstawie udzielonych porad.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin obowiązuje od: maj 2026